5 Tips Jitu Menjaga Pelanggan Agar Tetap Loyal Dengan Anda

Loyal Customer

Aset penting dalam menjalankan sebuah usaha adalah terciptanya loyalitas dan kepuasan para pelanggan. Ini adalah kunci utama Anda mendapatkan keuntungan besar atas apa yang sedang Anda jalankan saat ini. Namun sebagian besar lagi ada pengusaha yang mementingkan kecepatan daripada kualitas. Sehingga barang yang didapat pelanggan memang cepat namun kualitas sangat mengkhawatirkan. Karena proses cepat akan memotong banyak langkah salah satunya quality control.              

Berbicara tentang loyalitas dan kepuasan pelanggan, hal tersebut perlu Anda jaga agar jalannya usaha yang Anda jalankan tetap mendapatkan keuntungan. Pernahkah Anda menerima sebuah merchandise dari perusahaan? Mayoritas masyarakat pasti pernah mendapatkan merchandise mau apapun bentuknya. Itulah yang dimaksud menjaga Customer agar tetap loyal. Tips menjaga customer agar tetap loyal dengan bisnis Anda.

Berikut 5 tips menjaga customer agar tetap loyal dengan bisnis Anda:

1. Pelayanan baik adalah hal yang utama

pelayanan
brainstorming

Mendengar adalah hal yang sering sekali dilewatkan para pengusaha dalam melakukan pelayanan. Mayoritas pengusaha hanya menganggap apa yang dianggap benar pengusaha itu ya benar dan pelanggan hanyak objek yang dilayani. Karena mereka hanya berpikir fokus kepada barang yang ditawarkan saja tanpa memikirkan minat atau keinginan konsumen. Untuk itu kita harus memberikan pelayanan baik mulai dari sebelum terjadinya transaksi sampai selesainya transaksi. Mendengar adalah cara baik dalam memberikan pelayanan dari setiap klien Anda. Jangan lupa berikan Merchandise perusahaan Anda untuk terus diingat oleh klien Anda.

2. Bangunlah sebuah hubungan yang saling menguntungkan

pelayanan
Hubungan kerjasama

Hubungan yang terbangun antara perusahaan Anda dan pelanggan harus seimbang sehingga saling menguntungkan. Seimbang yang dimaksud adalah tahu kapan mendengar tahu kapan memberikan saran – saran. Sehingga efektifitas dalam pelayanan akan tercipta. Ketika hubungan sudah saling menguntungkan akan banyak peluang yang tercipta.

3. Tawarkan loyalty program

program
program loyalitas

Kalau Anda pernah menemukan program belanja dalam pusat-pusat perbelanjaan dengan menawarkan program premium atau kartu keanggotaan. Itulah yang dinamakan Loyalty Program, program yang dirancang bagi para pelanggan setia akan mendapatkan keuntungan lebih banyak daripada pelanggan yang hanya sekali belanja. Misalnya seperti menawarkan diskon khusus bagi para konsumen yang memiliki kartu keanggotaan atau menawarkan bonus tertentu bagi para member yang berbelanja cukup banyak di perusahaan Anda.

4. Apresiasi tinggi terhadap pelanggan

promosi
merchandise custom

Merchandise perusahaan Anda ketika dibagikan kepada para pelanggan memiliki dampak yang besar. Banyak perusahaan yang belum menerapkan strategi Merchandise sebagai bahan promosi. Hal ini adalah bentuk nyata dari apresiasi tinggi terhadap pelanggan anda. Tak sedikit pelanggan yang tergiur membeli produk atau menggunakan jasa tertentu hanya demi mendapatkan merchandise lucu dari sebuah perusahaan.

Fakta ini menunjukkan betapa kuat daya tarik merchandise bagi konsumen. Tentunya Anda harus memilih dan membuat desain merchandise yang benar-benar istimewa untuk menarik perhatian konsumen. Jika Anda merasa kesulitan atau membutuhkan ide-ide unik untuk Merchandise percayakan ke Garyman Indonesia. Perusahaan Industri kreatif yang menyediakan barang-barang souvenir promosi, gift dan display (POSM) untuk kebutuhan promosi dan marketing perusahaan Anda. Terpercaya karena sudah banyak klien, berkualitas tinggi karena memiliki mesin-mesin terbaru dan nyaman karena memberikan pelayanan terbaik bagi para pelanggan.

5. Dengarkan feedback

Terakhir adalah mendengarkan umpan balik atau feedback. Ini sangat dianjurkan guna mendapatkan data konkrit serta masukan langsung atas pelayanan dan produk yang telah kita berikan kepada pelanggan.

Itulah 5 tips menjaga customer agar tetap loyalitas dengan perusahaan Anda. Mulailah dari sekarang dari salah satu poin diatas. Sehingga perusahaan Anda bukan hanya fokus kepada penjualan namun pelayanan yang membuat para pelanggan nyaman dan akhirnya loyal.

2 thoughts on “5 Tips Jitu Menjaga Pelanggan Agar Tetap Loyal Dengan Anda

  1. Pingback: Tips membeli Souvenir Exclusive pernikahan - PT. Garyman Kreasi Indonesia

  2. Pingback: Perhatian! Inilah ciri-ciri vendor perusahaan Souvenir yang bukan kaleng-kaleng - PT. Garyman Kreasi Indonesia

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *